Question 1

Mikä on häiriö- tai poikkeustilanne?

Accepted Answer

Häiriö- tai poikkeustilanne tarkoittaa tilannetta, jolloin tapahtuu jotain normaalista arjesta poikkeavaa, joka vaikuttaa normaaliin toimintakykyyn. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi sähkö- tai vesikatko, myrskyn luomat poikkeavat tilanteet, ilmassa vaarallisia hiukkasia tai savua tai vaikkapa tietoliikennekatkos.

Question 2

Miksi 72 tuntia?

Accepted Answer

72 tuntia on 3 vuorokautta. Jokaisella on hyvä olla pieni puskuri arjessa selviytymiseen, mikäli syntyy jokin poikkeava tilanne. 72 tuntia on viranomaisten suositus ajasta, johon on hyvä olla varautunut.

Question 3

Mistä tässä palvelussa on kyse?

Accepted Answer

Haluamme tehdä varautumisen erilaisiin poikkeus- ja kriisitilanteisiin mahdollisimman helpoksi.
Kukaan ei tiedä, milloin mahdollinen poikkeustilanne syntyy, on se sitten veteen liittyvä poikkeustilanne, sähkökatko tai jokin muu mahdollinen poikkeava tilanne. Valmistautuminen tuo arkeen lisäturvaa ja onkin hyvä olla perusedellytykset kunnossa, mikäli jotain poikkeavaa ilmaantuu eteemme.

Question 4

Miksi varautua?

Accepted Answer

Varautuminen antaa turvaa arjen poikkeustilanteissa – kuten sähkökatkoissa, myrskyissä, vesikatkoksissa tai häiriöissä digitaalisissa palveluissa. Kukaan ei tiedä, milloin seuraava häiriö osuu kohdalle, mutta siihen voi silti varautua.

Kun olet valmistautunut, voit:

• toimia rauhallisesti ja itsenäisesti vaikeassakin tilanteessa
 • huolehtia itsestäsi ja läheisistäsi, kun ulkopuolista apua ei heti ole saatavilla
 • vähentää stressiä ja epävarmuutta, kun tiedät, että tarvittavat varusteet ovat helposti saatavilla

Varautuminen ei ole pelon lietsontaa – se on osa arjen vastuullisuutta. Pieni panostus nyt voi olla suuri apu myöhemmin.

Question 5

Mitä 72 tunnin varautumispakkaus tai -reppu sisältää?

Accepted Answer

Tuotekuvauksissa on esitetty varautumispakkausten sisältö. Jokainen pakkaus sisältää tuotteita arkitoimien ylläpitämiseksi poikkeustilanteessa. Varautumispakkaukset eivät sisällä lääkkeitä, eikä muita apteekkivalmisteita. Jokaisen tulee huolehtia henkilökohtaiset lääkkeet ja muut apteekkivalmisteet itse.

Question 6

Sisältääkö varautumispakkaukset lääkkeitä?

Accepted Answer

Pakkauksemme eivät sisällä lääkkeitä. Jokaisen omalla vastuulla on huolehtia henkilökohtaiset lääkkeet. Voit itse täydentää pakkauksia apteekeista saatavilla lääkkeillä. Suosittelemme pakkaukseen omatoimisesti lisättäväksi särkylääkkeitä sekä joditabletteja. Säilytä varautumispakkaus ja lääkkeet lasten ulottumattomissa.

Question 7

Voiko laatikon sisältöä muokata tai täydentää itse?

Accepted Answer

Tottakai. Olemme kasanneet puolestasi peruselementit, mutta voit halutessasi täydentää niitä haluamallasi tavalla. Pakkauksissa ei ole mukana esimerkiksi apteekeista saatavia tuotteita.

Question 8

Voiko varautumispakkauksen antaa lahjaksi?

Accepted Answer

Kyllä voi. Valmiiksi räätälöity pakkaus, tai erillistuotteemme ovat erinomainen lahja tuttavalle tai läheiselle. Se on lähimmäisestä välittämistä parhaimillaan.

Question 9

Ovatko varautumispakkauksen tuotteet kotimaisia?

Accepted Answer

Varautumispakkauksessa on useita tuotteita, joista osa on kotimaisia ja osa ulkomailta hankittuja. Kaikkia tuotteita ei valmisteta kotimaassa. Olemme pyrkineet valitsemaan tuotteet siten, että pakkaus olisi edullinen ja mahdollisimman moni taloudellisesta tilanteesta riippumatta pystyisi pakkauksen hankkimaan.

Question 10

Mitä tehdä, jos osa tuotteista puuttuu tai on viallisia?

Accepted Answer

Ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluun. Selvitetään asia ja tehdään tarvittavat toimenpiteet.

Question 11

Onko tuotteille palautusoikeus?

Accepted Answer

Tuotteilla on 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus. Ole yhteydessä asiakaspalveluun, mikäli haluat palauttaa tuotteen. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön.

Question 12

Tarvitsenko varautumispakkauksen, jos asun kaupungissa?

Accepted Answer

Poikkeustilanne voi syntyä niin kaupunkiin, kuin maaseudulle. Suosittelemme varautumaan asuinpaikasta riippumatta.

Question 13

Miten varautua lemmikin tai lapsen kanssa?

Accepted Answer

72H tuotteemme on mitoitettu 1 henkilölle. Mikäli taloudessasi asuu useampi henkilö, voi pakkauksia tilata useamman. Laajempaa turvaa saat 100H varautumispakkauksesta. Pakkausten sisältökuvauksen löydät kunkin tuotteen tiedoista.

Lemmikeille suosittelemme pitämään varastossa oma puskuri ruoan osalta.

Question 14

Kuinka kauan tuotteet säilyvät?

Accepted Answer

Pakkauksissa on mukana tarvikkeita, jotka eivät teoriassa vanhene sekä elintarvikkeita, jotka vanhenevat. 
Varautumispakkauksiin on valittu tuotteet, jotka ovat käytettävissä mahdollisimman pitkään. On kuitenkin asiakkaan omalla vastuulla tarkistaa elintarviketuotteiden parasta ennen tai viimeisen käyttöpäivän merkintä. Mikäli päiväykset menee joistakin tuotteista umpeen, voit hankkia ja vaihtaa tilalle vastaavat uudet tuotteet. Emme toimita ajan myötä vanhentuneiden tuotteiden tilalle uusia korvaavia tuotteita.

Question 15

Mitä tehdä, kun elintarvikepakkauksen päiväys vanhentunut?

Accepted Answer

Olemme valinneet tuotteet, jotka säilyisivät mahdollisimman pitkään oikein säilytettynä käyttökelpoisina. Tarkista ennen käyttöä elintarvikepakkausten tuoteselosteet sekä parasta ennen -päiväys tai viimeisen käyttöpäivän merkintä. 
 
Ruokaviraston sivuilta: 
"Parasta ennen -päiväys tarkoittaa ajankohtaa, johon saakka elintarvike säilyy hyvänä ja käyttökelpoisena. Elintarviketta voi käyttää ja myydä kaupassa vielä parasta ennen -päiväyksen jälkeen, jos se on elintarvikkeeksi kelpaavaa.  Jos elintarvike näyttää, tuoksuu ja maistuu normaalilta, elintarviketta voi edelleen käyttää, vaikka  parasta ennen -päivämäärä  on ylittynyt.

Viimeinen käyttöajankohta eli viimeinen käyttöpäivä tarkoittaa päivää, jonka jälkeen elintarviketta ei saa käyttää eikä myydä. Viimeinen käyttöpäivä merkitään tuotteisiin,
jotka ovat mikrobiologisesti helposti pilaantuvia tuotteita, kuten esimerkiksi jauheliha ja tuore kala."

Question 16

Voinko käyttää varautumispakkausta myös retkillä tai mökillä?

Accepted Answer

Olemme kasanneet reppuvaihtoehdon, joka on helposti mukaan otettavissa niin retkelle kuin muillekin reissuille. Suosittelemme myös mökille varautumispakkausta, joko reppuna mukana kuljetettavaksi tai pysyvänä ratkaisuna. Poikkeustilanne voi syntyä, olitpa mökillä tai omassa kodissasi.

Question 17

Kuinka usein varautumisvälineet tulisi tarkistaa?

Accepted Answer

Pakkauksessa on vanhenevia tuotteita. On hyvä tarkistaa ja tutustua varautumispakkauksen sisältöön ja tuotteisiin heti, kun saat sen. Tämän jälkeen on hyvä tarkistaa pakkaus vähintään kerran vuodessa, jotta tuotteet eivät pääse vanhenemaan ja pakkaus ei pääse unohtumaan. Tuotteet on valikoitu siten, että ne säilyvät oikein säilytettyinä mahdollisimman pitkään. Emme ota vastuuta vanhenevista tuotteista, käyttäjän on itse tarkistettava tuotteet.

Question 18

Kenelle varautumispakkaus sopii?

Accepted Answer

Jokaisessa kotitaloudessa olisi syytä olla valmius ottamaan vastaan normaalista poikkeava tilanne. Pakkaus sopii itsenäisille asujille, kuin myös perheellisille kotitalouksille. Yksi pakkaus on mitoitettu yhdelle hengelle. Varautumispakkauksen sisältöä on suositeltavaa jatkojalostaa kunkin mieltymysten mukaisilla tuotteilla. Varaa pakkaukseen lisäksi sellaisia tarvikkeita, joita käytät normaalissa arjessakin.

Question 19

Kuinka pitkä on toimitusaika?

Accepted Answer

Pyrimme toimittamaan tuotteet 3-7 vuorokauden sisällä. Varautumispakkauksessa on monia eri tuotteita, jotka tulevat eri toimittajilta. Toivomme ymmärrystä, mikäli jonkin mahdollisesti puuttuvan tuotteen takia toimitusaika venyy tuosta arviosta. Tarkempi kuvaus löytyy toimitusehdoista.

Question 20

Mistä saan lisätietoa 72 tunnin varautumisesta?

Accepted Answer

Alla olevasta linkistä saat lisätietoa varautumisesta.

https://72tuntia.fi

Usein kysytyt kysymykset